Wettelijke kennisgeving

 

Laatst bijgewerkt: 12 augustus 2024

Welkom op onze website! Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die worden aangeboden via www.reiscomfort.com (de "Website"). Door gebruik te maken van de Website en onze diensten, stemt u in met deze algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.

1. Definities

• Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de Website.
• Verkoper: MW Sales Consultancy, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85517755, de exploitant van de Website.
• Producten: De artikelen die worden aangeboden op de Website.
• Dropshipping: Een bedrijfsmodel waarbij de Verkoper producten verkoopt die worden verzonden door een externe leverancier.

2. Bestellingen

2.1 Alle bestellingen geplaatst via de Website zijn onderworpen aan acceptatie en beschikbaarheid.
2.2 Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren als we vermoeden dat er sprake is van fraude of ongeautoriseerde of illegale activiteiten.
2.3 Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met het verstrekken van nauwkeurige en volledige informatie.

3. Prijzen en Betaling

3.1 Alle prijzen op de Website zijn inclusief btw (indien van toepassing), tenzij anders aangegeven.
3.2 Wij behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
3.3 Betalingen moeten worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden op de Website. Uw bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.

4. Verzending en Levering

4.1 Omdat wij werken met een dropshipping-model, worden de producten direct door onze leveranciers verzonden. De levertijden kunnen variëren afhankelijk van de locatie van de leverancier en de bestemming van de bestelling.
4.2 Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de verzendmaatschappij of douane.
4.3 Eventuele douanerechten of invoerbelastingen die van toepassing zijn, zijn de verantwoordelijkheid van de Klant.

5. Retouren en Annuleringen

5.1 Retourbeleid:

• Retourzendingen worden alleen geaccepteerd in geval van defecte of verkeerd geleverde producten.
• Indien het product defect is bij aankomst of niet overeenkomt met de bestelling, dient de Klant binnen 7 dagen na ontvangst contact op te nemen met de klantenservice via service_foryou@outlook.com met bewijs van het defect (zoals foto's of video's).
• In het geval van een defect of fout, zullen wij het product zonder extra kosten vervangen of een volledige terugbetaling verstrekken, inclusief de verzendkosten.
• Producten die correct en onbeschadigd zijn ontvangen, komen niet in aanmerking voor retour, tenzij anders overeengekomen. Aangezien wij werken met een dropshipping-model, kunnen wij geen retouren accepteren voor producten die simpelweg niet gewenst zijn.

5.2 Annuleringen:

• Annuleringen moeten worden aangevraagd voordat de bestelling is verwerkt. Na verwerking van de bestelling kunnen we annuleringen mogelijk niet accepteren.
• Indien de bestelling tijdig wordt geannuleerd, wordt het volledige bedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

6. Garantie en Klachten

6.1 Producten worden geleverd met de garantie van de leverancier, indien van toepassing.
6.2 In het geval van defecte of beschadigde producten, moet de Klant contact opnemen met de klantenservice binnen 7 dagen na ontvangst.
6.3 Klachten worden zo snel mogelijk behandeld. Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen een reactie te geven.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, of verlies van gegevens, winst of omzet, voortvloeiend uit het gebruik van de Website of onze producten.
7.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade veroorzaakt door vertragingen in de levering van producten, zelfs als we vooraf op de hoogte waren van de mogelijkheid van dergelijke schade.
7.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor de prestaties van externe leveranciers, transportdiensten of enige schade veroorzaakt door producten geleverd door deze externe partijen.
7.4 Onze maximale aansprakelijkheid jegens de Klant, voor zover wettelijk toegestaan, zal niet hoger zijn dan het bedrag dat de Klant heeft betaald voor het betreffende product.

8. Overmacht

8.1 Wij zijn niet verantwoordelijk voor enige vertraging of niet-nakoming van onze verplichtingen onder deze algemene voorwaarden als deze vertraging of niet-nakoming wordt veroorzaakt door een gebeurtenis die buiten onze redelijke controle ligt, zoals natuurrampen, pandemieën, oorlog, stakingen, of andere gebeurtenissen die als overmacht worden beschouwd.

9. Intellectueel Eigendom

9.1 Alle inhoud op deze Website, inclusief maar niet beperkt tot tekst, grafische afbeeldingen, logo's, afbeeldingen en software, is eigendom van www.reiscomfort.com of haar inhoudsleveranciers en wordt beschermd door internationale auteursrechten, handelsmerken, en andere intellectuele eigendomsrechten.
9.2 Het is niet toegestaan om de inhoud van de Website geheel of gedeeltelijk te kopiëren, wijzigen, distribueren, verkopen, of anderszins gebruiken zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

10. Gebruiksvoorwaarden van de Website

10.1 U stemt ermee in om de Website alleen te gebruiken voor wettige doeleinden en op een manier die de rechten van anderen niet schendt of beperkt.
10.2 Het is verboden om schadelijke software zoals virussen, wormen, of andere schadelijke code te uploaden naar de Website.

11. Productbeschrijvingen en Afbeeldingen

11.1 We streven ernaar om de producten op de Website zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven. Desondanks kunnen we niet garanderen dat de productbeschrijvingen, kleuren, of andere inhoud op de Website nauwkeurig, volledig, betrouwbaar, actueel of foutloos zijn.
11.2 Kleine variaties in kleur of ontwerp tussen de geleverde producten en de afbeeldingen op de Website kunnen optreden en worden niet beschouwd als defecten of fouten.

12. Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden

12.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke aankoop die u doet op de Website, en door een bestelling te plaatsen, stemt u in met deze voorwaarden.
12.2 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of onuitvoerbaar wordt bevonden, blijft de rest van de voorwaarden volledig van kracht.

13. Geschillenbeslechting

13.1 In het geval van een geschil tussen de Klant en de Verkoper zullen beide partijen proberen het geschil eerst informeel op te lossen door contact op te nemen met de klantenservice.
13.2 Als een geschil niet informeel kan worden opgelost, wordt het geschil beslecht in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving zoals genoemd in deze algemene voorwaarden, waarbij de bevoegde rechtbanken in Nederland het finale oordeel hebben.

14. Privacy

14.1 Wij respecteren de privacy van onze klanten. Ons privacybeleid, dat te vinden is op de Website, legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

15. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

15.1 Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.
15.2 Eventuele wijzigingen zullen van kracht zijn na publicatie op de Website. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om op de hoogte te blijven van de meest recente versie van de algemene voorwaarden.

16. Contactinformatie

Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen via service_foryou@outlook.com.